Jak rozmawiać o skomplikowanych inwestycjach, gospodarce odpadami czy ekologii w sposób, który nie dzieli, a łączy? To jedno z najważniejszych pytań, z jakimi mierzyliśmy się podczas naszych ostatnich warsztatów zespołu biurowego ZM BZURA.
W codziennej pracy nad projektami środowiskowymi często operujemy językiem technologicznym, prawnym i formalnym. Wiemy jednak, że dla mieszkańców kluczowe są proste odpowiedzi: Co ta inwestycja oznacza dla mojego otoczenia? Jak wpłynie na nasze zdrowie i środowisko? Dlaczego jest potrzebna?
Aby nasze działania były w pełni transparentne i zrozumiałe dla każdego, postanowiliśmy doskonalić nasze umiejętności komunikacyjne pod okiem ekspertów z LAT DWUDZIESTYCH.
Czego nauczyliśmy się podczas warsztatów „Język w gębie”?
Szkolenie było intensywnym czasem pracy nad tym, jak zdjąć z trudnych tematów „urzędową maskę” i zastąpić ją otwartym, empatycznym dialogiem. Skupiliśmy się na trzech kluczowych filarach nowoczesnej komunikacji społecznej:
-
Przystępność zamiast żargonu – uczyliśmy się tłumaczyć zawiłe procesy związane z gospodarką odpadami na prosty, codzienny język.
-
Empatia i aktywne słuchanie – zrozumienie obaw i głosu społeczności to dla nas punkt wyjścia, a nie dodatek do projektów.
-
Transparentność – wierzymy, że otwartość i jasne mówienie o faktach (oraz wyzwaniach) to jedyna droga do zdobycia prawdziwego zaufania mieszkańców.
„Chcemy budować mosty zamiast barier. Ekologia i nowoczesna gospodarka odpadami to nasza wspólna sprawa, dlatego dialog z mieszkańcami musi opierać się na partnerstwie i wzajemnym szacunku.”
Dziękujemy za wsparcie!
Te warsztaty nie odbyłyby się, gdyby nie inspirujące zaproszenie. Serdecznie dziękujemy Fundacji Sendzimira za stworzenie przestrzeni do rozwoju i szansę na to, by stać się jeszcze lepszym, bardziej otwartym „Zielonym Liderem”.
Wracamy do pracy z nową energią, „językiem w gębie” i głowami pełnymi pomysłów na to, jak prowadzić z Wami jasny, mądry dialog o przyszłości naszego regionu!
